品牌因精神而胜出。

只有拥有追求卓越精神的人,

才能提供激动人心的品牌。

 

CIS带着冷漠的面孔离我们而去
在10倍速资讯时代——顾客更在意“品牌”的亲和互动及实际利益,而不再是企业强权,CIS工业复制时代的企业以强势沟通手段——千篇一律地不断重复企业标志的做法早已令顾客厌倦。今天的消费市场,品牌所需要谋求的不再是“认识”而是“认可”,这一点,CIS缺乏情感的沟通方式对其无能为力,它以企业意志为中心的观念正在离我们远去。

 

情感主宰品牌命运
今天的品牌命运是由顾客一手主宰——这一事实促使我们不得不去建造更符合顾客心理模式的品牌模型。我们高兴地看到了情感时代的来临,为了区别于CIS时代,我们称之为BI时代(Brand Identify)。

 

CI时代到BI时代之间的区别,通过上边图表可以说明,其中最显见的是品牌立场的转换:

 

CIS系统描述的是“我想变成什么”,而BI观念则是“我愿意为您(顾客)变成什么”,它令顾客更愿意主动了解和尝试品牌。

 

毫不夸张地说,今天的消费市场里,谁俘获顾客的情感,谁就拥有话语权,“情感”正在成为一种新的经济模式!